Недавно получил на своем лептопе вот такое счастье:

Полное описание проблемы:

Сигнатура проблемы:   Имя события проблемы: APPCRASH   Имя приложения: VISIO.EXE   Версия приложения: 15.0.4481.1501   Отметка времени приложения: 510063dd   Имя модуля с ошибкой: igd10umd32.dll   Версия модуля с ошибкой: 9.17.10.2843   Отметка времени модуля с ошибкой: 5033bdbf   Код исключения: c0000005   Смещение исключения: 001fe13e   Версия ОС: 6.2.9200.2.0.0.256.4   Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:   LCID: 1049   skulcid: 1049

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:   http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=190175

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:   C:Windowssystem32ru-RUerofflps.txt

Я использую ноутбук Dell Vostro 3560 с графическими адаптерами ATI Radeon HD7670M и Intel HD 4000.

В качестве операционной системы установлена Windows 8 x64, также установлен Office 2013 Professional Plus, Project 2013 Professional и Visio 2013.

Все ПО лицензионное, апдейты все установлены, драйвера официальные, стороннего ПО минимум, руки вроде как правильно стоят.

Задав в поиске igd10umd32.dll, я открыл поисковик и увидел что проблема касается в т.ч. и Microsoft Lync, а предложенное решение с реестром меня не устроило т.к. явная лажа.

Тем временем, поиск показал мне вот что:

Теперь уже догадаться куда копать особого труда не составило, и переключение Visio на использование адаптера Intel решило мою проблему:

Загадкой остается зачем устанавливать графический адаптер ATI который вызывает проблемы с распространенными приложениями (Visio и Lync), а игру десятилетней давности (да-да, это те самые Казаки) в 1080p тянуть не могёт. Но это уже совсем другая история 🙂