Во время работы с программой M.E.Doc (версия 10.00.73) у бухгалтера возникла ошибка с текстом приблизительно такого содержания: «Нет доступа к накладной №***» (снимка сообщения и точного текста нет, а способ воспроизвести такую ситуацию мне неизвестен). При этом с указанной накладной никто больше не работает.
По словам службы техподдержки M.E.Doc, ошибка пропадет после обновления, но в версии 10.00.76 ситуация повторилась.

Если при этом запустить утилиту Моніторинг користувачів (Пуск|Программы|m.e.docServer|Моніторинг користувачів), то в списке активных пользователей два раза указана учетная запись этого бухгалтера. Выполнение команды Файл|Видалити користувача (F7) было безрезультатным. Выход — перезапустить серверную часть программы.

По моим наблюдениям, серверная часть обслуживается тремя службами: Firebird Server - ZVIT, Firebird Guardian - ZVIT и ZvitGrp. В нашем случае, для закрытия повисшего сеанса пользователя достаточно перезапустить только службу ZvitGrp. Поскольку при этом аварийно закроются сеансы всех пользователей, то сначала нужно разослать сообщение всем активным пользователям программы командой Файл|Надіслати повідомлення всім (Ctrl+F6) с просьбой выйти из сеанса, и дождаться окончания их работы. Затем перезапустить службу ZvitGrp.

1. Все используемые IP-адреса, имена серверов, компьютеров, доменов, пользователей, являются фиктивными и используются исключительно в демонстрационных целях.
2. Информация приводится «AS IS».